Programe de Vanzari
De la infiintarea companiei, am dezvoltat o serie de proceduri rezonabile si eficiente care sprijina functionarea eficienta si vanzarea produselor partenerilor nostri.
Vanzarile prin telefon sunt rezultatul unei selectii adecvate a candidatilor, instruirea acestora, monitorizarea activa a apelurilor si organizarea sesiunilor de re-instruire. In permanenta ascultam, tragem concluziile necesare si introducem noile informatii in procesul de instruire.
Noi intelegem vanzarile prin telefon ca fiind un proces format din urmatoarele:
1) Definirea obiectivelor si a parametrilor proiectului pentru a defini eficienta acestuia
2) Definirea si ajustarea procesului de vanzare la procesele de logistica ale Clientului / Partenerului
3) Integrarea instrumentelor de sistem pentru a asigura schimbul de date fara incidente
4) Dezvoltarea scenariul de apel
5) Determinarea obiectivelor pe termen scurt si pe termen lung pentru grupuri de vanzare
6) Gestionarea bazei de date pentru a asigura cea mai mare rata de penetrare a acesteia
7) Gestionarea bugetului proiectului pentru a minimiza costurile de achizitie a cererilor
8) Monitorizarea apelurilor pentru modificarea script-urilor de vanzari
9) Proces de verificare a calitatii vanzarilor format din trei etape pentru a evita supra-vanzarile
10) Mentinerea nivelului optim de motivare in randul consultantilor
11) Controlul eficientei in timp real
12) Program de instruire pentru consultanti in cadrul procesului de management al cunoasterii
Rezultatele noastre in procesul de achizitie sunt masurate prin:
- numarul de clienti dobandit
- costurile de achizitie ale clientilor
- valoarea generata de catre clienti pentru partenerul nostru
- perioada de loialitate a clientilor dobanditi